麻煩人哪裡都有

有畢業不久的朋友早陣子給CK留言，說看了我的專欄後，覺得我所提的麻煩上司應該只在中小企出現，而不會在大機構裡生存。朋友有這樣的睇法，主要因為他正在大機構裡上班，而他身處的工作環境，上司很注重團隊精神，讓這位朋友覺得工作雖然辛苦，但過得愉快。

朋友的上司重視團隊精神，槍口一致對外，的確會讓下屬工作得愉快。不過朋友所講，麻煩的上司應該多集中在中小企，我倒不太認同。麻煩的人其實到處都有，然而作為打工仔，在大機構裡的生存之道，和在中小企的生存方法截然不同，所以「衰」的手法，也理應有所差別。

中小企制度一般比較寬鬆，沒有制度約束之下，加上員工數量不多，少了peer pressure，一個本質是「麻煩」的上司，在中小企內生存，其「麻煩基因」可能可以比較放肆地發洩出來，讓下屬苦不堪言。不過中小企由於人數少，向上爬的空間亦有限，麻煩上司做了些「損人」的事，大部分情況之下也不會太容易產生「利己」成果，所以那些糟躓下屬的行為，反而多數只是傾向作發洩用途。

大機構的世界卻截然不同。大機構有制度，員工亦多。大家某程度上都在互相監察，因此上司要「麻煩」起來，總也要來得收斂一點，又或者說得白一點，要高明一點。未做生意之前，CK都在大機構工作過，那裡給我的感覺卻是表面風平浪靜，內裡卻風起雲湧。比起中小企，每人的頭上都有較大的「上位」空間，「損人」的值博率比在中小企裡大大提高，因為大家都清楚，如果手段夠高明，損人的結果，很可能是「利己」的。

打工時我曾經有這樣的經驗：我一直都以為自己的上司是個不錯的人，直至有一天，無聲無息地被他狠狠的「過了一戙」…

(2007年12月5日 刊於AM730)