放飛機

也許，經濟太好了。經濟環境好，找工作都變得很容易。CK最近打算增聘多一點人手，以應付生意上的增長。不過最近的一次招聘，卻遇上前所未有的困難。以前請人最大的難題，是遇上大批不合心水的求職朋友，一個接一個的interview，總是遇不上合適的人選。今天CK請人，最讓我頭痛的，是約好了的candidates爽約不來。

經濟好，寫信來求職的朋友大都有份工作在手。寫信求職純粹想碰碰運氣，看看有沒有機會在市場上找到更理想的待遇。跟早幾年經濟不景時不同，現在求職的朋友都不急於尋找工作。見工的重要性，對已有一份待遇不差的工作在手的他們，可算是極低了。我明我明，今天的求職市場形勢是打工仔佔優，做老細難免要稍稍忍耐一下，不過即使是在形勢上佔優，有些商業社會上的基本禮儀也不可太忽視吧。來我這間小公司見工，對近期求職的朋友，可能是件可做可不做的事。不過假如你決定不想浪費自己的時間，不來見我一面的話，也麻煩你撥個電話，或至低限度send個電郵給我，使我不要呆在辦公室裡等你「大駕光臨」。你覺得你的時間寶貴，我的時間又何嘗不是？

你也許會覺得我小器，只是被求職的朋友爽約了，又何須動氣？很多朋友都覺得，反正我短時間之內都不會再將履歷send去那些被我爽了約的公司。日子久了，假如我真的再將履歷send去那些曾經爽約的公司，他們大概也不會記起自己當日的「惡行」吧？在我的電腦裡，有一份見工的黑名單，每個曾經「放我飛機」的candidate，我都會將她的名字加入黑名單內。很多事情看似微不足道，有時卻會影響深遠。

(2007年10月29日 刊於AM730)

除非你是天才

昨天提過朋友Chris選擇Part Time創業失敗的故事。除了Chris之外，我身邊其實也不乏一方面打一份正職，另一方面卻在兼職做生意的朋友。這些朋友除了不願承擔放棄穩定正職收入這個風險之外，他們還有一個觀念：自己做老闆，不需要花太多時間，反正日常的工作都有伙計代勞，自己只要偶然巡一巡舖，看一看伙計有沒有偷懶，生意便可「輕輕鬆鬆」的經營下去，為自己帶來正職以外，另一筆穩定的收入。

很多人都覺得，做生意花得最多時間的地方，是那些「日常運作」的部份。只要搞定這些日常運作，有個信得過的伙計幫忙代勞，經營生意就沒有問題了。不過以我自己的經驗而言，做一個生意佬，放得最多時間心力的地方，卻絕不是那些每天複又重複的routine work。朋友們說得不錯，這些重複的工作，找個不會偷懶的伙計代勞便成了，然而生意背後，有很多看不見的環節，卻是必須老闆自己親自處理的。

要讓生意「順順利利」地經營下去，做老細的必須對整盤生意，以至整個市場有一些透徹的感受才行。生意的模式和運作，是需要不斷改良，才可以確保在市場上的競爭力。要有這些感受，其實是需要生意人投放很多時間思考和觀察才成。很多朋友以為只要應付到日常運作便能經營好一盤生意，我覺得其實絕對是一廂情願的想法。這些朋友在短時間之內或許還能應付，當時間一長，他們這些「兼職」的生意，就很容易受不住競爭而失敗收場。試想想，當你的競爭對手每分每秒都在想辦法改善自己那盤生意，增加效率、提高品質的同時，你卻將自己的精神時間花在那一份與生意毫不相關的「正職」之上，試問你的生意又怎可能生存下去？

除非你是天才啦。

(2007年10月26日 刊於AM730)

Part-time創業

Chris有一份收入穩定的正職。雖謂收入穩定，但堂堂男子到了三十而立之年，工作太穩定反而讓他覺得自己活得不夠精彩。於是，Chris便聯合幾個有同樣想法的人，一起創業去了。

Chris一向是個做事謹慎的人。然而即使選擇了創業，Chris卻認為假如他毅然放棄那份穩定的正職，全職出來創業，實在是太冒險了。於是他跟那幾個合夥人協議，大家最初都以兼職形式創業，直至公司上了軌道，才將工作辭掉，做其全職生意人。

三年之後，Chris的公司還是半生不死的狀態，與「上軌道」這個境界還相距十萬八千里。至於Chris正在做的那份工呢？由於要分心處理自己的公司業務，使他沒有辦法可以全心全意去投入其正職的工作，表現下滑了。工作表現下滑的代價，是白白錯過了好幾次升遷的機會。與Chris同期的同事紛紛都升遷了，只得Chris仍是原地踏步。早陣子跟Chris吃了個午飯，提起這幾年的際遇，Chris感慨地說：「CK，你就好啦，真羨慕你當年夠膽毅然辭咗份工，出全職做生意……」

我出來創業之前，所做的工作爛得無可再爛，要做一個放棄打工全職創業的決定，其實並不困難。Chris跟我不同，他創業時有一份不太差的工作在身，要放棄的比我多，決定自然也難一點。當然，回首過去幾年，Chris很明顯是選擇錯了，而且，錯得很厲害。

創業做生意，需要投放大量時間精神。得罪一句，我從未見過有人可以用兼職的模式創出一番事業。我遇見不少年輕朋友都跟Chris一樣，希望keep住份工又可以成功創業，我卻想忠告一句：小心兩頭唔到岸，白白浪費青春。

(2007年10月25日 刊於AM730)

蘇師傅

農曆新年還有好幾個月才來臨，CK走過雜誌攤，已經見到本地各大術數名家，紛紛推出來年最新的生肖運程書。市場競爭激烈，大家推出這些生肖運程書的時間變得越來越早，希望搶飲頭啖湯。今年在吃月餅的同時已經可以看到下年的運程，明年可能在大家還在吃粽的時候，這些運程書已經推出市場了。

做生意的人大都迷信，我也不例外。蘇師傅的生肖運程書，我每年都買，而且還是一見書報攤有售，就會第一時間買。蘇師傅的預測是否特別準確，我不敢妄下判斷，不過每年這本生肖運程書，都為CK公司帶來不少歡樂笑聲。我公司女孩子多，我也不知道從那時開始，女孩子對這些風水運程術數變得如此著迷。每年我都會將蘇師傅的流年生肖運程書帶回寫字樓，借給我的同事們看。每當她們見到我將最新出版的運程書帶回公司，女孩子們都會起哄般嚷著要查自己來年的運氣，好不熱鬧。CK天天都在想，用甚麼方法可以提高工作間的氣氛，維繫同事間的關係。左思右想卻往往不得要領，然而帶一本蘇師傅的書回公司，氣氛之熱烈，同事們情緒之高漲都讓我不敢相信自己的眼睛。

風水術數CK沒有太多研究，也不知當中有多少智慧存在。不過以一個管理人的角度去看，區區幾十元買一本書，居然可讓同事們摒棄隔膜，一起嘻嘻哈哈看到不亦樂乎，這幾十元的代價，實在物超所值。

(2007年10月24日 刊於AM730)

跑數的日子 (四)

一連幾天寫這個《跑數的日子》的故事，讓大家都看悶了。Johnny被炒之後，我和他便沒有再聯絡了。直至兩個月前，我在中環Starbucks遇見了他，讓我想起了他被炒的故事。

「好耐冇見！」我拍一拍他膊頭：「最近幾好嘛？」「離婚呀我…」Johnny笑了笑：「依家我響大陸做，好少返落香港。」「離婚？」我有點奇怪，事關我印象之中，Johnny對老婆蠻不錯的。

「次俾人炒咗之後，一直搵唔到工。」Johnny喝著Mocha：「後來有朋友介紹我做依家呢份工，做廠，不過要長駐大陸。老婆梗係唔鍾意啦。早幾年我個女入小學，做阿媽就梗係緊張啦，壓力大到不得了。偏偏我呢個老公又唔可以響佢身邊，最後因為壓力太大，搞到抑鬱。佢怨我唔顧家，於是同我提出離婚囉。」

我嘆了一口氣，心想假如當日被炒的是我，不是他的話，事情也許不會演變成這樣。

「咁你又點呀？」Johnny問。「你俾人炒咗之後，條Sales Team裡面好多人都好戥你唔抵…」我說：「大家都好唔妥老細處理方法，於是稍為有條件，都辭職囉。你走咗之後半年左右啦，成條Sales Team幾乎換晒人啦。」

那批唔滿意老細處理手法的人，還包括了CK本人。就是那一次，讓我感受到做Sales這份工作是如何不穩定。假如每天過著朝不保夕的生活，每天看人面色，倒不如自己出來搏一搏，創業自己做老闆。

跑數的日子在我的人生裡，大概是過去了。現在當我正想發狂的向著我下屬捽數時，Johnny的故事偶然也會閃過我的腦袋。對下屬逼得太緊，有時效果不好之餘，甚至會影響他們的命運。 (完)

(2007年10月23日 刊於AM730)

跑數的日子 (三)

月尾交數，我以「大熱姿態」地不能達標。與我一樣不能達標的，大概還有接近半條Sales Team。至於Johnny，因為我交數前幾天送了兩張單給他，他也就憑住多出來的那兩張單，剛剛meet到quota。我跟自己說：「算啦，反正唔送俾Johnny我都過唔到關，送咗俾佢等佢保得住份工，當做咗件好事啦…」

殊不知，交數翌日，Johnny就被解僱了，而我反而未有收到解僱信。同事們都百思不得其解。我心裡一沉：「莫非我送單給Johnny這件事，給人揭發了？」

事情原來是這樣的。老細在月初下了最後通牒，Johnny於是很努力去跑數，壓力也很大。其中一個他前去推銷的客戶，原來是認識老細的。這位客戶本來不打算幫襯Johnny的，但Johnny跟客戶這樣說：「求下你幫下我啦…老細迫我今個月一定要交到數，如果唔係佢會炒我魷，我屋企仲有兩個女要養…你當同情我啦…」

這位客戶心地好，聽了Johnny這樣說，便幫Johnny買了一點東西，希望幫Johnny一把。但Johnny乞求客戶可憐自己的故事，輾轉傳到老細的耳朵裡。老細聽到之後，怒不可遏，認為Johnny這種行為，損害了公司的聲譽，於是即使Johnny該月交到數，依然將他即時革走。至於我，也許是我走運吧，又或者老細在這件事上面已經太憤怒，好像已忘記了我這個跑不夠數的Sales，其實我是應該被解僱的。

老細說Johnny在客戶面前的表現，丟盡公司的面，一定要解僱。某程度上我也理解Johnny的確是做得過份了，不過假如他不是被迫得太緊的話，他又會不會做出這種沒尊嚴的事？(待續)

(2007年10月22日 刊於AM730)

跑數的日子 (二)

上司跟Johnny和我下了最後通疊，假如今個月最後我們的Sales Volume未能達標的話，我們兩個將會被解僱。

說這句說話的場景，是每星期的Sales例會，有幾十個Sales會出席。我很清楚老細這次是認真的，即使月尾時老細改變心意，但由於這句說話是在幾十人面前說的，跟本沒有可能可以收回。Johnny和我面對的處境很明顯：跑不夠數的話，就要執包袱。

經濟不景，客戶們都緊縮開支，遇上這種情況，總不是Sales多花一點唇舌就可以將客戶的計劃改變。轉眼就到了月尾，我望著自己那條數，其實心裡已有被解僱的準備。Johnny的情況其實也不比我好，不過我在想，我被炒的話還可以，反正我單身無負擔，但假如Johnny被炒，那就麻煩了。他還有兩個女兒要養。

交數前四天，Johnny約了我返工前吃早餐。喝著奶著的他對我說：「CK，我知道我咁樣好過份，不過你聽日將會簽兩張單，可唔可以送俾我交數？我仔細老婆嫩，我唔可以俾人炒…」說罷，我看見Johnny眼有淚光，大概交數的壓力，真的逼得他透不過氣。

我當時的情況是這樣的，即使明天簽下那兩張單，也不足以讓我能meet得到quota。我其實已有執包袱的心理準備了。Johnny入行比我早一點，雖然他不是一個出色的Sales，不過當我是新人的時候，他其實也幫過我不少。我想，反正多簽兩張單也不會過得了這一關，而Johnny又真的比我更需要這份工作，我就倒不如做件好事，送了這兩張單給Johnny，讓他meet夠quota過關好了。

就是這樣，我一口答應了Johnny的要求。我以為這樣做可以成人之美，不過現實卻總喜歡讓人意想不到。 (待續)

(2007年10月17日 刊於AM730)

跑數的日子(一)

以前也曾提過，我覺得給sales太多壓力，迫得他們太緊，其實不會有太多好處，尤其是市況不好的時候，你迫得他們愈緊，他們的表現可能更差。

Johnny是我未做生意前認識的舊同事，以前大家在同一條sales team內工作，他跟我一樣是個浮浮沉沉的小sales，時不時就因為不能達成公司的sales target，而被老闆「照肺」。Johnny年紀其實跟我差不多，不過他早婚，幾年前認識他時，他已有一對在幼稚園讀書的女兒。他妻子因為要照顧一對女兒，也把工作辭掉了。雖然我跟他的收入差不多，不過當時仍是單身的我，無可否認，負擔比Johnny輕許多。

我們的上司是個迫下屬迫得很緊的人。上司的年紀其實也蠻輕，大概只比CK年長三、四歲左右。年紀輕職位高，多少讓他變得有點目中無人，對下屬的說話也不自覺地尖酸刻薄。有好幾個同事都因為受不了他的態度，紛紛辭職不幹。Johnny家庭負擔比較重，當然沒有資格隨便說辭職。

2000年科網泡沫爆破，也許大家還記憶猶新。經濟因為這個泡沫爆破而停滯了好一陣子。市況不好，Johnny跟我這些潦倒sales當然不好過。好幾個月都未能meet到銷售目標的我們，自然只能靠那微薄的底薪過活。我還好，只要稍為慳一點，日子仍是照舊的過，但Johnny單靠底薪根本無可能應付一家人的開支，壓力自然大了。上司見我們幾個sales不到數，自然對我們施加更大壓力：「Johnny、CK你聽住，今個月假如你再唔到數的話，我保證你下個月唔會再係呢間公司staff！」 (待續)

(2007年10月17日 刊於AM730)

復仇

某程度上，我想我其實是個蠻記仇的人。年輕時初出社會做事，際遇比較差。香港地人情冷暖，人家見你職位低賺錢少，自然看你不起。他們會給你白眼，給你冷言冷語，假如他們的際遇比你好一丁點，也會好不客氣地給你揶揄一番。這些讓人氣憤經驗，我想不少讀者朋友也曾經試過。那些被奚落和白眼的畫面，以前時不時就會在我腦裡閃過。每次閃過的時候，心裡面都不期然地會有點氣。以前CK嫂常笑我這份人看不開，不過我覺得，「記仇」其實也許並不是壞事，反而這些屈在心底裡的氣，為我提供了不少向上發奮的動力。如果沒有這些白鴿眼朋友在年輕時「刺激」一下我，我也許還是活得渾渾噩噩，每天但求得過且過渡日便算。

努力發奮，除了為改善生活外，還希望他朝事業有成，可以在那班曾經看不起你的人面前耀武揚威，讓他們礙於你比他們成功，被迫要對你尊重。我想，這大概是我心目中所想的「復仇」。

讀到這裡，你也許想問我：CK，那麼你的「復仇」成不成功？這幾年我的運氣蠻好，事業也算順利。單以事業來說，比較起某些以前我「恨之入骨」的白鴿眼朋友來說，或許稱得上是「復仇」成功了。不過所謂的復仇成功，感覺卻遠遠沒有以前所想像般的爽。復仇的動機，在於我介意人家看不起自己，自己也硬是幼稚地喜歡跟人比較。做了生意，見識到越來越多有料之人。自己贏了以前那幾個看你不起的人又如何？世界如此大，一山還有一山高，凡事都跟人比較高低，沒完沒了。讓自己每天都活在仇怨之中，即使最後「贏了」，所得到的快樂還是遠遠彌補不了過程中的痛苦。搵仇報？點計都唔化算啦。

(2007年10月16日 刊於AM730)

找兇手

未做生意前，曾在大機構裡待過一段日子，當時幾乎每天都在玩「找兇手」遊戲。公司裡的project，因牽涉許多不同部門和職員，加上工作繁瑣而且人手不充裕，於是在一些微細的地方，難免時會有小錯出現。坦白講，員工都是人，工作偶有犯錯其實在所難免，那些小錯誤一般也不是甚麼滔天大錯，只要一team人稍稍合作便很容易將問題修正。不過，以前的老細卻很喜歡在這些錯誤上找兇手，找到之後就對這個「兇手」狠狠修理一番。最可怕是，假如沒有證據確認誰是錯誤的元兇時，這個老細就會在無憑據的情況下，找一個「最似」的人當兇手。

在這個老細的領導下，結果變成怎麼樣？同事們都擔心自己被誤會成為兇手，於是在工作的同時，都不停地為自己製造「不在場證據」。一句很簡單的傳話，兩秒鐘就可以傳給同事聽，但因為擔心萬一事情出錯時，老細會有機會怪罪自己，於是這個兩秒鐘的傳話訊息，變成一個幾百字的email，除了send給有關同事之外，還要cc給各位老細，以證明自己「確實」傳了話，以保障自己在「爆鑊」時不被問責。就我所見，同事們起碼有一半的工作時間，是在做著類似的自保工作。這個老細還以為自己很有威嚴，很懂得管下屬，實情是自己的作風，嚴重影響了公司的效率，而且問責文化深入民心，大家都怕自己不幸成為「兇手」，為了自保於是只好互相推卸，久而久之，同事間的關係也給栽了。跟舊同事通了電話，聽說我這個前老細最近被公司炒了魷，理由是管理下屬不善。我心想，到了幾年後的今天才被炒，他大概已算是走運了。

(2007年10月15日 刊於AM730)

年輕暴君 (下)

上司要駕馭下屬，從來都不是容易的事。CK的情況因為是自己創業，同事們由進來公司工作的一刻開始，就習慣聽令於CK。這樣的背景支持底下，去駕馭下屬比較容易，然而我還是覺得在駕馭下屬方面有點力不從心。Philip從過了身的父親手上接過公司，他公司裡任何一個伙計都比他有更多經驗，而且同事們一向習慣聽令於紅褲子出身的Philip父親，在沒有人撐腰和硬上馬的情況之下，要下屬「聽你支笛」難度之高，大家可想而知。

「我明白佢比我經驗好……」Philip嘆了口大氣：「不過總唔可以因為叻過我就所有都係佢話事。」

這個問題其實我倒有點體會，我有些同事覺得她們能力比CK高，經驗比CK多，所以她們覺得自己的想法就一定比我好。我也不排除她們的能力真的比我強，但公司是一個需要同事間互相協調才可運作的團體，老細可能縱使經驗能力都不及部分員工，不過這個協調的工作，老細因為身份的關係，始終是最佳的人選去做這種工作。假如員工都認為自己因為經驗比老細多，選擇「唔聽佢支笛」，機構之內沒有了協調，時間一久，公司必定無法生存。

「唔可以俾多時間，等夥計認同你能力咩？」我問。

「佢經驗比我多，係鐵一般事實……」Philip說：「再多時間一樣唔會令我經驗超越佢。不過即使我願意等，商業社會都唔會俾你等。我再唔將權力返響自己手上，任由佢繼續自把自為的話，公司好快就玩完喇。我情願響公司度做一個暴君，個個迫住要聽我講，好過做一個好好先生，但係睇住公司慢慢死亡……」我突然想，自古以來，暴君其實是這樣被迫出來的嗎？

(2007年10月11日 刊於AM730)

年輕暴君 (上)

Philip比我年紀大少許，是我中學時的師兄。一直以來，Philip給我的印象都是斯斯文文，而且愛心爆棚。對朋友又有情有義。現在他跟我一樣，是一間約有三十名員工的中小企的老闆。唯一跟我不同的是，Philip並不是公司的創辦人，而是幾年前Philip父親因病去世，而是在「逼上梁山」的情況之下繼承父業。

「喂CK，我問你吖……」這天Philip約我去飲茶：「你伙計係因為認同你而聽你話，抑或係驚你怕你而被迫聽你話？」

「一半半啦……」我一邊咬著蝦餃一邊說：「話晒都係老細，些少點都有怕你。做乜咁問？」

「唉，我諗我伙計……」Philip嘆氣：「聽我話完全係因為怕我惡死。最近有個伙計劈炮唔撈，臨走前仲大鬧我係暴君。」

我望著眼前的Philip一臉無奈。坦白講，他對下屬惡死我其實早有所聞。是否去到他伙計所講的「暴君」程度，我不敢妄下判斷。不過很難想像平時陰聲細氣的Philip，在下屬面前會來個大變臉。

「CK，你自己創業，我情況你未必明白……」Philip說：「以前阿爸響度，我都冇諗住入去管公司。到佢突然走咗，我迫住接手，一大班老臣子見你一個後生仔，邊會聽你支笛？見你係新手，你係老闆又如何？咪一樣唔俾面你？」

我點了點頭。這個我很理解，中國人傳統的公司，「俾面」文化根深柢固，而且事事論資排輩。儘管這種傳統包袱很多時會窒礙公司發展，不過要改變這種傳統公司文化，又豈是一朝一夕可完成的事？ (待續)

(2007年10及11日 刊於AM730)

少年夢

大部分男孩子總是會對自己的事業有點要求。還未踏足社會的時候，他們會這樣為自己計劃：25歲前我要進某大機構工作，年收入要有xx萬或以上。到30歲時我要「起碼」晉升為經理 (還未出來做事的小男孩，常常以為「經理」已是公司的管理階層，直至踏足社會後，才知道市面上很多xx manager的職位基本上跟一個clerk無異，有些機構「副總裁」的人數比文員還多……)，還要買得起至少一輛Benz跑車代步，萬千少女又會為自己的成就而傾倒。

好，40歲時又如何？由20出頭到40歲，在社會裡足足工作了近廿年。經驗如此豐富，至低限度應該可以爬到某跨國機構主席了吧！身邊有好幾個美女秘書。每天穿著名牌西裝上班，在偌大的辦公室裡俯瞰著維多利亞港的景致，由於幻想中的事業是一帆風順的，而且少年時都覺得「四字頭」的人已很老了，因此這個年紀應是時候計劃退休，由營營役役的高級行政人員轉為坐擁大筆資金的豪氣資本家……

正在讀中學時的CK，的確真有這樣幻想過。不過年少無知的人，又何只我一個？當年有不少人年少氣盛，以為自己聰明蓋世的同學仔，也跟CK一樣，覺得自己的將來應該是這個模樣的。早陣子看過一調查，訪問那些未踏足過社會的學生哥，問他們對自己的前景怎麼看。調查的結果，接近半數的年輕人，認為他們將來是「必定」會發達的。對此我倒也有點會心微笑。以前的自己，何嘗不是認為自己是那「必定發達」和將會是成就顯赫的其中一員？

我忽然在想，假如我年輕時的自信心不是這樣「過份」地爆棚，多一點自知和謙遜，會否讓我在自己的事業上，行少一點彎路？

(2007年10月10日 刊於AM730)

小便宜

貪小便宜這個「人性」，其實沒有甚麼不妥。不過假如你的身份是公司管理階層，下屬眾目睽睽之下，這種人性，還是收斂一點好。下屬看在眼裡，不在背後暗笑你cheap才怪。

CK做打工仔時，見得最多的例子，是一大班同事外出吃飯，老細爭著付款。其實大家都心裡明白，飯錢是出公數，老細付了款，憑單返到公司是可以向會計部claim數的。如此一來，老細用信用卡付帳單，實際出錢的是公司，老細就白白賺了信用卡的積分。

貪這些無傷大雅的小便宜其實問題不大，一班同事外出吃飯，由上司付帳也很順理成章。不過問題往往卻出在，當老細貪了小便宜，獲得了著數之後，還要「扮大方」地去裝成是自己作東，希望同事感激自己的慷慨，那就有點過份了。金錢上的利益你已經賺了，你還奢望可以慷公司之慨，去賺同事們對自己的尊重和感激，是不是有點過份？

貪小便宜是人性，是一種會讓人不斷重複去做的事。有很多貪小便宜的動作，那些做上司的以為自己做得很高明，然而這些「難看」的小動作，下屬們其實心裡都一清二楚，只不過礙於上司與下屬的階級有別，飯碗攸關犯不著當面拆穿。正當你重複又重複地去貪那些小便宜，以為自己賺了金錢又賺了面子，暗自讚嘆著自己的小聰明時，你在下屬眼裡的形象，可能已跌至谷底了。

(2007年10月9日 刊於AM730)

最憎強積金

前幾天看電視新聞，滙豐宣布將減低強積金的管理收費。我看完這段報道，突然之間驚覺，原來我對自己的強積金，認識極少。

我是僱主，我亦不得不承認，我在為員工選擇強積金服務機構時，其實馬虎得很。選擇現有這間服務機構的原因，主要是因為我有個舊同學在那裡做agent，我但求方便，想也不想便將同事們的強積金交由他公司負責了。至於他公司在投資方面的表現稱不稱職，至今那些錢是賺還是蝕了，我卻是從來沒有過問。

強積金對我這個中小企老闆來說，形同強行抽稅。我從來沒想過這筆供款在我65歲以後會為我提供保障，反正我覺得錢，我懂得儲，犯不著要政府為我代勞。每個月的供款，在我的角度並不是儲蓄，而是公司的經營成本。千萬別睇小這筆每月供款的威力，以為5%的工資對中小企老闆來說不算甚麼。讓我簡單計一計數，以CK公司30來個員工作計算，每人每月5%的MPF供款，這筆開支足夠我去為自己多請兩個員工回來。加上強積金這制度，或多或少又加重了會計同事的工作量，為此我又需要多請一個兼職員工來分擔一些額外的行政工作，換句話說，因為這個MPF的制度，我要額外付出的開支，等於可以多請3個員工回來工作。我公司約30人，多請3個伙計，相等於10%的生產力。因為強積金，我這間小公司白白損失了10%的生產力，你說影響嚴不嚴重？

每次到了強積金的供款日，我都感覺到甚麼叫做「痛苦」。我想香港地很多中小企的老闆都如我一樣，做夢都希望有一天，清早起床扭開電視新聞，政府宣布廢除強積金制度……

(2007年10月8日 刊於AM730)

二點五巴仙

僱主聯會最新的建議，企業明年的加薪幅度不應超過2.5%，被勞工團體批評為刻薄。

老老實實，CK身為本地僱主之一，也覺2.5%這個幅度，在今日的經濟環境裡，屬於一個可恥的幅度。我想大膽問一下各位老闆，假如大家真的將明年薪酬加幅定於2.5%，你估明年你旗下員工的流失率又會有多少？

僱主聯會每年都就加薪幅度做建議，每一年做完建議之後都被人罵得體無完膚，我亦極度懷疑，本地究竟有多少僱主，真的會參考他們這個建議。以前聽過有些討論，講及僱主按年給員工加薪的原因。有人說是為了幫員工對抗通脹，有人說是僱主應跟下屬分享成果，又有人說這是給員工的肯定。對對對，這些理據全部都有其道理，我亦不敢有太多異議，不過除了上述理由，商業社會主宰住僱員薪酬的，最主要還是一個供求關係。經濟好，對勞工的需求增加，工資自然會上漲。即使孤寒如CK這種中小企老闆，除非不想經營下去，否則必定會將旗下員工薪酬調升到她們滿意的水平。在這種經濟暢旺的環境裡，勞工的供求失衡，話事的是伙計。訂伙計的加薪幅度，講到尾都是一個市場supply和demand的問題，絕不是某些學會搞個報告出來就可以作為根據的。

至於僱主聯會的建議，反正連身為僱主一分子的我，也覺得他們的數據對實際經營其實毫無幫助。香港地勞資關係已經夠緊張了，打工仔對做老闆的也有許多誤會和偏見。然而僱主聯會年年如是地拋出一個令打工仔髮指的加薪幅度出來，只會讓打工仔愈來愈相信，做老闆的一定冇個好人，對老細的信任愈來愈低。其實下一年，僱主聯會可不可以出少句聲當幫忙？拜託……

(2007年10月5日 刊於AM730)

蝕做

最近CK要找一些設計公司，為自己公司設計一些merchandise。跟好幾間design house的Sales同事見過面。這些Sales朋友，我發他們字裡行間之中，都有一個共通點，就是他們很喜歡強調，他們的客戶當中，包括一些廣為人認識的大機構。

他們特意強調自己與這些公司的商業來往，理由很明顯，就是要讓我這個準客戶知道，他們不是省油的燈。他們所提供的質素，連這些知名大機構也能應付，除此之外，能找得到這些大機構客戶，他們公司的規模也小不到那裡去。給我再三強調這些job references，目的，是要讓我對他們公司投以信心的一票。

跟大機構做生意，CK也有經驗，不過這些經驗，大部份卻不是太好的。大機構跟CK這類中小企做生意，其實很明白自己的優勢。他們知道，對我們這些小公司來說，跟他們做生意除了是賺取生意上的金錢外，這個與大機構扯上關係的Job Reference其實對中小企的名聲很重要。將來這一個reference，可以讓這些小公司重複又重複地present給其他client聽，以增強客戶對中小企本身的信心。正因為這個關係，跟大機構做生意，價錢往往被壓得很低，不少時候甚至需要蝕做。大機構都知道，他們這個job reference對中小企是太重要了，於是生意本身往往冇錢賺不特止，而且所要做的工夫也往往比一般客戶多出好幾倍。

有些朋友看見CK公司的宣傳單張裡，客戶名單中有幾間為人熟悉的大機構名字，於是以為CK必定從這些大客戶身上賺了許多…實情卻剛剛相反，做生意，有時真是有苦自己知。

(2007年10月4日 刊於AM730)

短視

早陣子跟幾個行家吃飯，行家們都慨嘆現在的年輕人太短視，工作往往做不長，稍不滿意就辭職不幹。這種動不動就放棄工作的心態，行家們覺得只會讓這些年輕人永遠都不能「學到」，永遠渾渾噩噩地在職場打滾。

老實講，CK初出社會做事時，也不只有一個老闆譏笑過我這個人短視。一份工作只幹了一會兒就辭職離去，他們覺得我這個後生仔必定是個既吃不了苦又不踏實的人。傳統中國人的觀念覺得，一份工作要做得好，必須投放大量時間，讓自己對工作裡的每一個細節都瞭如指掌，對工作過程中所需的技巧都得心應手，這樣專注地去做一件事，才會有成功機會。我對這個講法當然沒有異議，不過對那些老闆上司總是喜歡不問因由，就批評那些辭職不幹的伙計下屬目光短淺，我就倒有一點意見。

我聽過不少老闆都喜歡說這些年輕人將會永遠地「學唔到」，因為他們不肯在單一的工作上投放時間，虛心學習。不過各位老闆有沒有撫心自問，對於那些被你「睇死」，離你而去的年輕人，你又是否真的用過心去栽培他們，讓他們能在工作上可以學到一點東西？要下屬在工作之上「學到」，其實是要悉心安排的。要他們學習，總不是求其派一些無謂又重複的工作讓他們做，他們做完之後老細又不予理會就行的。他們要有機會學習，很大程度上是需要上司予以配合，或者說得白一點，是給予他們學習的機會。也許年輕時自己也給人這樣批評過，現在聽見那些高高在上的老細，動不動就說現在的年輕人短視和不成氣候，心裡總覺得有點氣。伙計辭職除了可以真的因為自己短視外，更多的情況是，他們已在老闆身上再找不到可以學習的地方。罵人短視前，最應該反省的是自己。

(2007年10月3日 刊於AM730)

筍盤

CK嫂的友人最近結婚，CK嫂被邀請為姊妹團的成員之一。婚禮新郎哥是個富家公子，兄弟團當中也不乏富家子弟，大都單身未婚。香港地女多男少，女孩子即使條件優越，要找個好歸宿也殊不容易。這幾位「鑽石王老五」，絕對可算是城中筍盤，CK嫂覺得如有機會，必定要把他們介紹給她那幾位單身好姊妹認識。

七、八十年代經濟起飛，造就了很多發了跡的企業家。今天這批成功企業家的子女，大都到達適婚的年齡。對於很多人來說，他們有學識、有家底，是典型筍盤。不過這些「榮華富貴」的背後，又是否真的如表面般風光？

我自己也認識一些有錢子弟。他們學識和修養都很好，但我覺得他們卻活得很沒尊嚴。他們有頭有面，在許多生活細節上都要讓人感受到他們的富貴。但這些超然的富貴生活，並非可在年輕時單靠個人努力而在事業上爭取回來。無可奈何下，他們只可依賴父母的錢，來維持自己和家族的派頭。礙於家族名聲，他們既不可以隨便放下身段，回到殘酷的現實社會裡跟平常人拼搏發奮，年輕的他們也沒有足夠的能力讓自己活得「有面子」，於是唯有繼續依賴家庭「津貼」。加上上一代人大多仍然傾向將金錢和權力集中在自己手中，令不少有錢子弟，即使到了三、四十歲，財政仍無法真正獨立起來。無法財政獨立，事事受制於家庭的人，也許雖然表面風光，但事實上，他們卻活得很沒尊嚴，對上一代唯命是從，永遠不可有自己的想法……最後連帶他們的伴侶，也被迫要跟他們一樣活在沒有自我的世界之中。筍盤？睇真先好下定論。

(2007年10月2日 刊於AM730)

擴張過度？

清早回到公司，一踏入自己的房間，Kelly就急不及待敲門進來：「老細，最新消息，隔籬XX行家倒閉了…」商業社會很殘酷，每次有行家倒閉，理論上對我們來說都是好消息。聽到這個消息，我想也不想：「Kelly，嘗試check一check佢手頭上有咩客戶，check完之後安排Sales同事，下晝打電話過去，睇下撈唔撈到生意返……」

這個剛倒閉了的行家，據說是因在短時間裡過度擴張，在過程之中遇到點小意外，資金週轉不來，便被迫倒閉了。中小企從來都是如此，當資金週轉一出現問題，捱不過就是捱不過。

不過說也奇怪，早幾年經濟不景時，行家倒閉的消息反而不及今年多。幾年前環境雖壞，但行家們對資金週轉的警覺性高，所以即使生意不好，憑著其審慎的管理態度，收入不多但總不至於倒閉收場。反而近一年市道暢旺，大家的心都雄了。行家們大舉擴張，錢用得多了，收入卻未如他們所期望般回得夠快，於是在經濟大好的年頭，卻不斷傳來有同行倒閉的消息。行家倒閉了，客人紛紛落入「還健在」的行家手中，CK也是當中的受惠者，而CK公司近年的「長大」，多少也要多謝這批雄心壯志但不幸落得失敗收場的同業。

早陣子跟幾個「還健在」的行家飲茶，席間大家都提到最近那些倒閉的同業，行家們都異口同聲說他們心太雄，擴張得太「狼死」，實死有餘辜。人都很現實，對人的評價也騎牆派得很。這些行家因擴充過度而賠了生意，大家事後孔明，大講風涼話。不過假如他們運氣好一點，捱得過資金週轉這一關，大家大概也不只會讚嘆他們的魄力和膽色了。

(2007年9月28日 刊於AM730)