找兇手

未做生意前，曾在大機構裡待過一段日子，當時幾乎每天都在玩「找兇手」遊戲。公司裡的project，因牽涉許多不同部門和職員，加上工作繁瑣而且人手不充裕，於是在一些微細的地方，難免時會有小錯出現。坦白講，員工都是人，工作偶有犯錯其實在所難免，那些小錯誤一般也不是甚麼滔天大錯，只要一team人稍稍合作便很容易將問題修正。不過，以前的老細卻很喜歡在這些錯誤上找兇手，找到之後就對這個「兇手」狠狠修理一番。最可怕是，假如沒有證據確認誰是錯誤的元兇時，這個老細就會在無憑據的情況下，找一個「最似」的人當兇手。

在這個老細的領導下，結果變成怎麼樣？同事們都擔心自己被誤會成為兇手，於是在工作的同時，都不停地為自己製造「不在場證據」。一句很簡單的傳話，兩秒鐘就可以傳給同事聽，但因為擔心萬一事情出錯時，老細會有機會怪罪自己，於是這個兩秒鐘的傳話訊息，變成一個幾百字的email，除了send給有關同事之外，還要cc給各位老細，以證明自己「確實」傳了話，以保障自己在「爆鑊」時不被問責。就我所見，同事們起碼有一半的工作時間，是在做著類似的自保工作。這個老細還以為自己很有威嚴，很懂得管下屬，實情是自己的作風，嚴重影響了公司的效率，而且問責文化深入民心，大家都怕自己不幸成為「兇手」，為了自保於是只好互相推卸，久而久之，同事間的關係也給栽了。跟舊同事通了電話，聽說我這個前老細最近被公司炒了魷，理由是管理下屬不善。我心想，到了幾年後的今天才被炒，他大概已算是走運了。

(2007年10月15日 刊於AM730)