差些少唔夠數

「對唔住呀CK……」新來的Sales同事Bonnie面有難色：「我知我今個月跑唔夠數，我下個月會努力追返條數啦……」

我望著Kelly今早send給我的Sales Report，Bonnie今個月的確meet不過quota。不過Bonnie的成績，與target其實相差很少。假如Bonnie運氣好一點，可以簽多一單小生意回來，又或者蠱惑一些，向那些跑夠數的同事「借單」交數的話，今個月大概可以過得了骨，不用走來跟我道歉了。可知道做Sales，meet到數所能分到的佣金，與跑不夠數所分到的佣金，是有著很大的差距的。對一個Sales而言，這個月賺得多抑或賺得少，很多時候也只是一線之差。

CK做Sales的時候，其實也試過不少「差些少唔夠數」的經驗。就是只差這「一點點」，佣金收入可能因此少了一半。那時的老細總是只喜歡對我說：「CK，你懶唔懶呀，差些少你都唔勤力跑埋佢，你有冇搞錯！」

坦白講，去到這個「差些少」的關鍵時刻，收入攸關，我們這些做跑數的，怎會在這個時候放軟手腳？做過Sales的朋友大概都會明白，去到這些關鍵時候，多少需要一點運氣，假如真的運滯起來，差一單，就是差一單。不過很多負責捽數的管理人，但凡去到這些時候，都只是喜歡將問題歸咎於Sales本身不夠努力，那管所歸咎的問題是對是錯，也不會理會他們這種不問因由將下屬歸類為「懶惰」的做法，是否會影響他們的士氣。

「嗯……」我回應Bonnie的道歉：「做Sales差些少唔到數經驗，人人都試過啦。唔使太介懷。下個月再加油啦…」

(2008年1月8日 刊於AM730)